东站“春运志愿者服务队”助力春运服务

春运的序幕即将拉开，为打造“畅、洁、绿、美”的春运环境，为旅客提供更优质的服务，确保客流集聚状态下的创卫成果,1月9日一大早，东站“春运志愿者服务队”正式上岗了。
    根据往年经验，春运期间因为客流量大，车站保洁成了一个大难题。随着创卫的深入，如何做好春运期间的创卫工作，成了东站考虑最多的问题。新年伊始，东站经理梁巍提出倡议，希望成立“春运志愿者服务队”。该倡议得到了经理室、部门领导、党（团）员和后勤管理人员的大力支持，一线员工也纷纷表示要利用休息时间参加志愿者服务。
    1月9日一大早，“春运志愿者服务队”上岗后做的第一件事就是对站区内的小广告、卫生死角、物品堆放、绿化带卫生等进行拉网式地专项清理。短短两个小时，共铲除粘贴的小广告50余处，清理死角垃圾10多处，站区全部绿化带都仔仔细细地清理了一遍。
    随后，他们又来到客运大厅。虽然春运还未开始，但东站的客流已明显增加，“春运志愿者服务队”的队员们穿梭于售票大厅、候车室、发车区、下客区等处，帮助旅客提行李、引导旅客购票和上车、帮助母婴旅客看护孩子、劝导旅客自觉保持环境卫生，不乱扔纸屑、果皮、不在禁烟场所吸烟等。
  “阿姨，我来帮你拿。”在下客区，从沈家门到丽水转车回庆元老家的陈阿姨一家4口刚刚下车，两个大人拎着大包小包，身后跟着2个调皮的小孩正朝旅客出口走来，志愿者许丽蓉赶紧走上前，一番自我介绍后，陈阿姨放心地将包递给小许。陈阿姨高兴地说：“过年回家总要带点东西，还有两个小孩，一路上真把我们给累坏了。丽水东站我一年要经过好几次，也经常得到你们的帮助，到了这里就让人感到真正回家了”。 “我们做的都是力所能及的小事，每当看见旅客因得到我们的服务而如释重负时，我们的心里就感觉特别开心”。面对旅客赞扬，许丽蓉乐呵呵的说。
    据悉，东站春运志愿者服务对目前共有志愿者30余人，将分成5组轮流上岗，为春运返乡的旅客提供温暖的服务，一直持续至春运结束。