伸出援助之手

    2015年9月16日上午，“5381次9点10分从丽水发往云和方向的乘客，请拿好自己的行李物品，出示车票到六号检票口，按顺序排队检票上车。”西站候车厅里响起了检票员杨娇妹提示旅客检票的声音。乘客们听到提示后，都纷纷提起行李依次排队，准备检票上车。
    一位七旬老人牵着一位小女孩站在了队伍的末端，轮到他们检票时，杨娇妹请她们出示车票。只见那位老人紧紧拉着女孩的手对杨娇妹说：“我没有来得及买车票，今天接到电话说她妈妈生病进医院了，我就赶紧带这娃娃过来坐车，你就让我们上车在补票吧。”杨娇妹一听表示为难，先买票后上车这可是站里的规定，不可以违反。可老人却说自己不知道哪里买票，一时愣在了检票口。发车时间要到了，如果老人因为不熟悉车站环境未能及时买到车票而错过发车的时间就不好了。杨娇妹便让旁边的检口的姐妹帮忙顶会岗，自己立即跑到售票窗口帮他们代买了车票。等到杨娇妹将检完票的他们送上车，帮着系好安全带时，老人紧紧握住杨娇妹的双手说：“真的谢谢你啊，要不是你帮忙，我们赶不上这趟车，孩子也不能尽快去见她妈妈，谢谢！”
    杨娇妹在这次小事中，用热情帮助了老人与孩子，以真诚的服务得到了乘客的感谢，为旅客带去了一丝暖意，使我们与旅客之间有了心灵的碰触。我们坚信在汽车西站，将会有涌现出更多的好人好事，绽放出更多美好、文明的和谐之花。