1855 东站 徐建美
春运,作为从事客运服务的站务员,感触最深的一个字就是“忙”。但他们为了旅客能顺利返乡过年,不论遇到怎样的艰辛和困难,却始终坚守在自己的工作岗位上,加班--无怨无悔,工作--默默奉献。
凌晨5点多,当人们还沉浸在睡梦中,客运东站的售票人员却已经忙碌开了。为了保证旅客能及时买到所需车票,东站票房保证每天开足5个窗口,这样一来,员工人手就立刻紧张起来。休息时间少了,工作强度大了,但大家毫无怨言,打足十二分精神忙碌的工作。近期由于天气原因,不少售票员感冒发烧,站售组长季一梅患感冒已经好几天了,一直在吃药却不见症状好转,虽然全身乏力有说不出的难受,但她仍坚持上班。车站领导和同事都劝她休息,但小季说:“春运期间本来就人员紧张,现在这么忙,谁都不好意思提出休息,现在是一个萝卜一个坑,我休息一天就得让同事顶班一天,她们现在也已经很累了,如果人员调剂不过来,窗口就得关一个,势必影响旅客购票,这种事我怎么能做呢”?就这样,小季虽然面色憔悴、声音沙哑,但依旧麻利、娴熟地做着询问旅客购票日期、班次时间、站点、张数、是否带小孩、是否需要买保险、收钱、点钱、唱票、打票等站售员每天重复的工作。 由于感冒喉咙痛没胃口,小季的午饭也是三下五除二像完成任务一样匆匆吃几口,没有休息又再次投入到工作中去。
季一梅只是东站众多优秀员工中的一个缩影。春运还在继续,任务依然艰巨,许许多多和她一样的东站人,都还将继续坚守在自己平凡的岗位上,为春运奉献着自己的微薄之力。他们坚持不怕苦不怕累,“轻伤不下火线”的自我牺牲精神,加班加点不畏疲劳连续作战的默默奉献精神,只为了换来旅客出行的方便顺利。
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