当雪花飘进了西站

    气温骤降，2月9日全省大部地区受雨雪天气影响，飘起了漫天的雪花，道路情况日趋恶化。
    天还没亮，西站的工作人员就早早赶到西站，调度室启动恶劣天气应急措施，时刻与对开车站及前线驾驶员保持联系，密切关注天气及道路情况。中午12时左右，从高速交警了解到，省内多条高速部分路段开始实行限流、封道措施。下午12时30分，从快客值班室得知，据上海、杭州线的驾驶员汇报路况较差。市内班线方面，从对方车站及部分班车驾驶员处了解到，丽水各县市路况除庞山等地势较高的道路路况较差外其他线路基本正常。随即，西站调度室出于行车安全考虑，开始对上海、杭州、金华方向以及市内庞山等地势较高的班线陆续实行停班措施。
    由于之前的加班班次及预售票较多，站内聚集了许多旅客，停班公告发出后，西站值班站长及调度人员对停班班车的旅客进行了耐心地解释及引导，原本聚集在站内候车的旅客都在西站工作人员的指引下前往售票大厅退票。突发性的退票高峰使售票大厅排起了长长的队伍，为了缓解大批量退票压力，西站临时增开了退票窗口应对退票高峰。
    虽然大部分旅客对天气情况造成的停班比较理解并配合退票，但是仍有极少部分旅客不大理解配合，西站值班站长在行车安全等方面对其进行了耐心的解释，希望尽最大可能得到旅客的理解。一小部分赶往外地上班的旅客，由于不按时到岗上班会有经济损失，应旅客要求，值班站长还一一为他们开具了班车停班证明，尽可能的减小班车停班对旅客造成的损失。
    到了晚上19时，最后一班停班班车退票结束。据统计，当日主要停班为上海，杭州，金华方向，共计停班22个班次，退票600余张，直接退票损失十余万元。
    此时，外面的天色早已黑了下来，西站值班人员又投入到明天的雪情应对工作中去了……