我的第一个春运--再小的岗位都非常重要

    作为一名新员工，这是我的第一个春运工作。以前作为一名学生，也在为回家的车票发愁，恨不得早早的就把车票抓在手里才安心。现在做为一名从业人员，看着他都满意的买到回家的车票，我从心底里也为他们开心。
    我是一名站售员，我的工作就是为旅客们购买正确的车票。春运开始，我们每天都开四个窗口售票，即使这样，有时候也会排起长长的队伍。为了让更多的旅客及时回家，车站加了很多长途加班车，有西安、九江、贵阳、武汉等；解决了很多人买不到车票的问题，另外也提供了多种购票方式，为旅客购票提供了很多方便。
    因为现在能买到3月中旬的车票，很多人买了车票会来改签，但是因为改签的车票不能退也不能换，不坐车，车票只能作废，会引来一些问题。不过，现在最大的问题是登记免票儿童的事情，如果是到缙云等短途车，免票儿童超过数量了，还可以换下一班。但是如果到其他地方，或者是长途班车，本来班次就少，一个班次买不上，可能就要等第二天，甚至是好几天，那就会给乘客们带来更大的麻烦。所以我们站售组的售票员们都会尽可能的一遍又一遍的提醒买票的乘客是否携带儿童，如果袖带的话买票时一定要申报。但即使我们这样做了，仍然有部分乘客买票的时候未申报，到上车的时候又碰到免票儿童超员的现象。从感情上讲，我们也很能体谅，但是从春运规定和全车乘客的安全上来考虑，我们的检票员们只能让他们改乘下一班。
    每当看到这样的事情时，我就深深感觉到，再小的一个岗位，在春运工作中，都非常重要。就像我们售票员，虽然不起眼，但在乘客买票时或者申报免票儿童时，却起着重要的作用，在以后的工作中，我会更加努力，谨慎的工作，争取为旅客更好地服务。