我的第一个春运--从被服务对象到服务者 看到了不一样的风景
2015-02
春节临近,每年的这个时节,在外辛劳奔波了一年的人们,无论是功成名就,还是正为生计奔波,都要背起沉甸甸的行囊,朝着那一个共同的目的地而去,回家!中国又进入一年一次的春运时期,但这个春运对我来说又是那么的不同,这是我加入丽汽集团的第一个春运。第一次从一个被服务的对象,变成了一个服务者,让我看到了不一样的风景。
过往,我对春运的印象大多来自网络、新闻里中的场面,售票厅大排长龙,候车厅,人头攒动,拥挤不堪。其实并不然,售票窗口有序排队,售票员们微笑着把一张张回家的车票递到乘客们的手中,一旁的同事热情地告诉我,原来为迎接春运单位做足了功夫,为了方便乘客,增设了多个售票窗口。候车室内宽敞舒适,乘客们坐在长椅上,或聊天,或观看屏幕上的宣传电视,或看看时间静静等待,时不时有工作人员推着小推车为他们提供热水等服务。
这个春运还有一个小惊喜,那就是由西站与运管、高速、交警多个单位组织的一个春运送温暖爱心活动。一大早,志愿者们便在候车厅外摆了一排长龙般的服务桌,为每一位经过的旅客送上不同的贴心小礼物。一幅幅充满年味的春联与福字,一个个精美的茶水杯,一张张使用的高速地图,一盒盒贴心的急救创口贴……这些精心挑选的小礼物,寄托了我们对旅客们的关心与关爱。送温暖献爱心,一个看起来似乎是简单的事,但真正落实却是那么地复杂。它需要我们全身心的去投入、去付出,最重要的是要有一种强大的力量在心中支持你,那就是无私奉献的精神。这些充满活力与朝气的志愿者,无私地奉献着,他们用微笑服务感动着每一位旅客,让行色匆匆的旅客感到了回家般的温暖。
我相信,丽汽集团的每一位员工都乐意为大众服务,因为能为别人做这些我们力所能及的事情是我们的快乐,我们都渴望我们的付出能换回更多的幸福感与快乐感!加油吧,丽汽集团!加油吧,快客公司!我们的骄傲,我们的成就,全靠我们大家一起去努力争取!