春运见闻--自动找上门的钱包
2015-03
春运的脚步还在继续,客运西站“流动之家”的温情故事也还在上演着。3月9日14:38在5号检票口就又演绎了一只钱包找主人的故事。
“你好,你是不是叫吴君?”西站值班调度员张俊捷问道。
“你怎么知道我的名字?我好像不认识你的。”一位正伸手准备从检票员手中接过已检车票的女孩,一脸惊讶地看着张俊捷。面对一个喊得出自己名字的陌生男孩,女孩吴君本能的警觉起来。
“那就对了。我是西站的工作人员,你的钱包掉了,麻烦你跟我核对下钱包里的信息,如果对上了你就可以领走了。”张俊捷继续说道。
“钱包?掉了?”女孩一脸诧异,急忙打开背包一通翻找,结果背包里的钱包确实不见了。
“可是,我的钱包是什么时候掉的呢?又怎么会跑到你的手上?” 女孩更加诧异了。
看看离发车时间还有5分钟,张俊捷就跟女孩讲起了这只钱包的故事。
原来,女孩吴君当天11:03在景宁车站买了一张11:10景宁到丽水的车票和一张14:45丽水到绍兴的车票。在买完车票后,由于车子马上就要发车了,一时着急, 吴君竟将钱包忘在了售票窗口。当景宁车站的售票员发现售票窗上的钱包时,已经不见了失主的身影。售票员以为失主等会发现钱包不见了,肯定会到售票窗口询问的,可是左等右等,就是不见失主的身影,售票员随即打开钱包试图寻找能联系到失主的线索。钱包里现金不多,可是却有16张各类卡和身份证、学生证,学生证上显示,失主叫吴君,就读于绍兴某大学。
“失主会不会是之前买了到丽水和绍兴各一张票的女孩?”售票员回想起早上就卖了一张跨系统的车票。带着疑问售票员找到了保卫科工作人员,在查看完视频监控后发现,确实如售票员猜想的一样,就是那个女孩。可是女孩已经坐在了景宁到丽水的班车上,也没有联系电话。
“要不叫下一班驾驶员带到丽水西站,再叫西站的工作人员帮忙寻找下失主吧,现在是11:55,下一班到丽水的班车是12:10,13:30左右就能到西站了,能赶在女孩上车之前。”售票员的建议得到了其他工作人员的认同,随即他们就用信封将钱包装好,交给了12:10景宁到丽水班车的驾驶员。
13:35驾驶员将装有钱包的信封交到了值班调度员张俊捷的手里,通过之前的电话联系,张俊捷也已经从站务系统查到景宁车站卖出的那张票是3号位置。
14:35丽水到绍兴的班车开始检票,张俊捷拿着装有钱包的信封,在检票口等待着它的主人出现。
“我的钱包里有448元现金,还有16张卡和身份证,身份证号码是……。”
通过核对,钱包里的信息丝毫不差。
“真是太谢谢你了,你们的工作太细心了,服务太好了。到了学校,我一定要给我的同学们讲讲,这只自动找上门的钱包的故事,等我放假回来,我再到景宁车站去,当面向他们说声谢谢。”
在车站类似的事情常有发生,希望像吴君这样的失主,在感受到我们车站优质服务的同时,能把这股正能量一直传播下去,给其他需要帮助的人带去幸运。