流动之家故事会--特殊的服务

    “非常感谢你们这些热心的东站的工作人员，谢谢你们对我的帮助!”发车区前一位戴着墨镜的中年男子紧紧握着东站工作人员的手不住的道着谢。
    原来事情发生在十分钟前，东站的站务工作人员蔡美娟，像往常一样，正在自己的售票窗口热情的为每位旅客服务着，这时窗口来了一位戴着墨镜的中年男子，他告诉蔡美娟，他是一个人摸索着出门的，现在要回松阳，想买一张车票。看到此情形，凭着多年的工作经验，她知道这是一位眼睛不方便的旅客，于是，蔡美娟放慢了卖票的速度，告诉中年男子，去松阳的车子要20分钟以后才有，前面的班车已经走了。男子听了，从口袋里摸出一把钱，让蔡美娟自己拿。
    蔡美娟帮男子买好票，扶着中年男子从售票厅到候车区，再送去检票口，并不停提醒他小心慢走，不要着急。来到检票口，蔡美娟又和检票员商量开通绿色通道，帮助他检好车票后，安全的送他上车。安顿好中年男子，蔡美娟又转身一再嘱咐司机路上对这位男子多多照顾，到站了一定要提醒这位乘客下车。男子激动感受着蔡美娟的照顾，激动地说：“从进站、检票、上车，一路上都有你的照顾，虽然我眼睛看不见，但心里充满了阳光。谢谢你们！”