5991 长运(东站) 季一梅
10月12日一早,东站售票厅里,一位盲人旅客出现在售票员应安怡的售票窗前。
“先生,您需要帮助吗?”应安怡问道。
“是的,我眼睛看不见,我要买张到宁波的车票,钱在我手里,你自己拿。”
按照旅客的要求,应安怡迅速为他购买了一张8:10丽水到宁波的车票,并将找还的钱交到盲人旅客手里,交代他把钱放好。
看着盲人旅客缓慢而迷茫的步伐,应安怡准备上前扶他进站,可自己窗口前还有正在排队购票的旅客呢,应安怡灵机一动,叫来了正在服务台上班的江旭红。
正在当班的江旭红马上领会到应安怡的好意,急忙安排好手上的工作跑了过来。她双手扶着盲人旅客,一步步慢慢地往前走,遇到安检时,耐心地和旅客解释清楚,帮助提包取包。把旅客送到候车厅,安排他坐好后,江旭红还交代检票员检票时照顾这位特殊的旅客,扶他提前上车,之后她还找到驾驶员交代他一路多照应。
虽然眼睛看不见,但是应安怡和江旭红为自己忙前忙后的情形,盲人旅客心里特别的明白,他不停地向江旭红说着谢谢,还不时地向边上的旅客说:“丽水东站的工作人员服务真是太好了!”
虽然这是件很平常的事,也是东站人经常在做的事,但是大家的每一次爱心,都会成为东站一道亮丽的风景。
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