失声旅客晕倒在地 东站员工热心相助

4月7日11：25分，监控室工作人员江旭红在日常查看监控时发现东站候车厅南大门门口，有一名男性旅客倒在地上，她马上打电话给服务台寻求帮助，傅建华在接到电话后马上到现场查看，只见一名50来岁的中年男子闭着眼睛侧身躺在地上，傅建华赶紧上前查看并呼唤旅客，通过轻轻地摇晃，旅客发出了轻微的呻吟声，双眼仍旧紧闭着没有睁开，傅建华见旅客有了意识赶紧问到是否需要拨打120，旅客点点头并指指自己的喉咙，意思是自己不能说话。

傅建华赶紧拨了120，见旅客只是孤身一人，没有同伴又不能说话，接着又拨打了110。医务人员到场后，对该旅客进行了检查，帮助他平躺，旅客手指指腰又指指肚子哇哇大叫，警察用该旅客的手机和自己的手机拨打通讯录里最近的联系电话试图联系他的家人，可电话均无人接听。

为了旅客的生命安全，医务人员和警察决定先将旅客送到医院再继续联系他的家人，傅建华协助医务人员和警察将该旅客抬上了救护车，看到旅客被医务人员和警察接走后，傅建华才放心的回到岗位上。

在东站各种好人好事层出不穷，每个东站人始终秉承“将需给我 把满意给您”的服务理念，服务好每一位南来北往的旅客，为每一位需要帮助的旅客伸出援助之手。