粗心旅客丢钱包 车站服务员热心找寻

7月5日下午，工作人员占丽莉正在服务台值班，一位旅客急匆匆地赶到服务台，递了一张车票给占丽莉，焦急地说：“你好，麻烦帮我查询一下这趟客车，我乘坐乐清到丽水的客车，不小心把钱包遗忘在车上了，钱包里有一些现金和重要的证件、银行卡。”占丽莉安慰道：“不要着急，我马上帮你联系这趟车的司机师傅。”占丽莉根据车票信息，查询后发现，这趟车已经返程，她马上联系该班车的驾驶员，将座位号告知驾驶员，让他抓紧帮忙在车上找寻。

没一会儿，驾驶员回电话，钱包刚好落在旅客原来的位置上，和旅客核对钱包里的物品，核对无误后，驾驶员告知旅客：“班车要明天返回丽水，先将钱包保管起来，明天到丽水后将钱包放到服务总台，到时再到服务台领取。”

原来，该旅客从乐清来丽水由于随身携带的行李较多，下车后只顾拿行李离开了，却粗心地将钱包遗忘在客车上。当得知自己的钱包找到后，旅客心情非常激动，向占丽莉连连表示感谢。占丽莉说：“不用客气，这是我们应该做的。”

车站的每一位工作人员都在用自己的实际行动来践行服务理念，在自己的岗位上发光发热，让旅客在车站感受到家的温暖。