来自廉心班组里用戒指换车票的故事

1月27日9：30左右，客运东站售票厅里来了一位满头银发的老奶奶，她步履蹒跚的来到服务台前，眼泪汪汪地用龙泉方言向正在接电话的“廉心”班组组员刘虹表示：“去龙泉、去龙泉”。刘虹结束通话后，关切地询问：“奶奶，您这是怎么了？有什么需要帮助的吗？”奶奶把手上的金戒指摘下来，递给刘虹，继续用方言说道：“没钱，去龙泉、去龙泉。”刘虹问她家住哪里？有没有手机？有没有家里人的联系方式？但奶奶只是一再重复：“没钱，去龙泉、去龙泉。”看着奶奶的举止，刘虹走上前把戒指戴回到奶奶的手上，并嘱咐她不要摘下来。

刘虹观察到老奶奶穿戴整齐、衣着清爽，不像是流浪人员，结合多年的工作经验，推测她可能是患有老年痴呆。随即，她让奶奶坐下，并拨打110求助。刚落座几分钟，奶奶又站起来向售票厅外走去，刘虹赶紧跟上前扶着奶奶问她去哪里，生怕她走丢了，奶奶用手指指售票厅外的公交车亭，执意要走过去，刘虹便扶着她一起走过去。原来奶奶有三袋行李放在公交车亭，刘虹拎起行李扶着奶奶继续回到售票厅。

警察来后，通过奶奶提供的身份证联系上了她在丽水的儿子。半小时后，一位中年男子赶到售票厅，他就是奶奶的儿子。经了解，奶奶老家是老泉的，有四个孩子，其中三个孩子在龙泉。奶奶确实患有老年痴呆，已在丽水居住一个月，想回龙泉老家去。今天一早，他出门办事，回到家就发现奶奶不见了，他正和家人在家附近焦急地寻找时接到了警察的电话，实在没想到奶奶竟然会自己一个人到车站来。“看来是真的想家了，我今天就送她回去，今天太谢谢你们了，不然我都不知道该怎么办了。”中年男子说道。

奶奶站起身准备跟儿子走时，转过身笑容满面地不停向刘虹招手表达谢意。刘虹又操心地走上前叮嘱男子要看管好奶奶的戒指，男子再次向刘虹说道：“要不是有你的帮忙，我到现在还在找我妈，她的戒指说不定也弄丢了，真的太谢谢你了！”在场民警称赞刘虹经验丰富、服务周到