“流动之家”服务班岗位职责

“流动之家”服务班岗位职责：

一、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等其他交通工具到开时刻及站内主要业务，了解掌握当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址等情况。

二、负责接待旅客问事、有问必答、百问不烦。

三、负责协助办理旅客签证、订票、退票、改签和失物登记等工作。

四、认真做好本岗位服务工作的原始记录，及时整理上报。

五、严格执行交通部费收规定和票据管理制度、营收报解制度，负责相关票据的领取、使用，登记和保管工作。