“流动之家”服务承诺

“流动之家”服务承诺：

一、对所有进站班车一视同仁，做到“公平、公正、公开”。

二、严守规范，做到“三优三化”，为旅客和班车经营者营造温馨的环境。

三、推行“首问负责、百问不厌”，实行“首帮负责、一帮到底”。    

四、开辟“绿色通道”，开展导购、导乘服务，保证旅客走得及时。

五、对老、弱、病、残、孕、幼旅客重点照顾，帮助提行李，优先安排检票上车。

六、代写书信、代买饭菜、代购车票、代打电话、代找医生、代找住宿、代购物品。

七、提供针线包、晕车药、急救药品等。

八、开展老人、儿童临时托管服务。

九、免费供应开水，免费开放母婴室。