“三.八”节特别报道--省级“巾帼文明岗”里的“坏妈妈”

    在微笑伴随下，两千次伸手取票，两千次检票扫码，两千次伸手递还车票，这仅仅是平均每个检票台每天的检票环节的工作量，除此之外，还有上车清点人数，“一分钟宣传”和指挥发车，每逢节假日，工作量往往还要增加两三倍。
    早上5:25天还未亮，这座城市还未苏醒，丽水客运西站的检票员江旭红已经从家里出发，由于家住的比较远，每天上班她几乎都要穿越丽水市区。5:50，江旭红来到西站检票员休息室，她打开从家里带来的饺子吃了起来，“这是我女儿昨晚亲手给我包的。”她边说边笑着吃了起来，那笑容里，带着幸福，带着满足，带着对女儿的爱。6:00江旭红的身影已经出现在了检票台上，打扫检票台，调试电脑、打印机，一切准备就绪。
    6：15发往萧山机场的班车是西站发车最早的一班车，现在是6:05，“各位旅客您们好！6:15发往萧山机场的班车现在开始检票，请乘坐该班次的旅客在8号检票口依次排队检票上车。”候车厅里人并不多，江旭红那洪亮甜美的声音在候车厅里回荡。检票口显示屏显示萧山机场班车开始检票，检票口前排起了长队，“早上好”检票员江旭红微笑着接过第一张车票，扫码检票后，撕下票根，微笑着递回车票，同时，她一天的工作也从这里开始了。
    今年是她参加的第九个春运，她的动作很娴熟，不一会儿功夫一车的旅客都检完了，江旭红娴熟的打印发车信息单、填写发车路单，拿上红绿旗一路小跑上车，上车核对人数，确认班车实载人数与检票人数相符，向车上的乘客做完一分钟乘车安全提示、安全带系扣提示后，她又一路小跑的到车尾吹起响亮的哨子，挥动红绿旗指挥班车缓缓地驶出了客运西站。
    当她跑回到检票口时，显示屏已显示6:25温州机场班车开始检票，检票口前早已排起了长龙在等待她……
    江旭红和她的行车组姐妹们一班最多就休息十来分钟。有时客流量大，加班的车辆就多，这仅有的十来分钟休息时间也都没了，更何况有时相邻的检票台忙不过来，她们都会放弃休息时间，主动去帮忙检票。有的时候发车的班次多，旅客会出现上错车情况，每逢遇见这样的情况她们要到车上一张票一张票的进行核对。每当班车有旅客未及时检票，她们就要用扩音器一遍又一遍地喊，直至旅客上车。休息时，她们喝水总是轻轻抿一小口，就放回去了。她们工作台的柜子里总是备着一盒西瓜霜含片，她含了一片。看出了我一脸的疑惑，江旭红解释道：“喝多了水就要花时间上洗手间，一忙起来哪来得及上洗手间，这么多年工作下来也习惯了，我们都准备了西瓜霜含片，喉咙难受的时候含一片。”
    现在是11:15快下班了，将近六个小时的站立以及高强度的工作让她的手臂、腰部和腿早已经酸痛了，她稍作按摩后便乘着一个休息的小空档立即拿起了手机打给了女儿，之后我了解到，组里有几个检票员要去外地过年，为了让组里的其他姐妹过个好年，江旭红主动放弃了多个休息日。上班多了，和家人团聚的时间就少了，女儿有点不开心，但更多的是思念。江旭红笑着说：“到车站上班了以后对节假日就“无缘”了，微信朋友圈里各种晒团聚和游玩的，而对于我们检票员来说恰恰是上班更忙的时候。以前女儿小的时候，不懂事，看别的小孩放假都有爸爸妈妈陪着玩这玩那，而自己的妈妈却总是不停地加班，有次还哭着说我是个坏妈妈呢！现在女儿大了，也懂事多了。”虽然江旭红的脸上带着微笑，可是看得出来她的内心有一些愧疚，她很爱她的女儿。
    11:30江旭红顺利站完了这天的最后一班岗，换下了工作服，此时她是一位普普通通的母亲，她说，每当她站在检票台上，她的肩上就多了一份责任，一份检票员的责任，她必须确保旅客在她这个环节都能顺利检票上车，在检票职责内不能出一丝差错。她还是西站“流动之家”服务班的一员，在这个省、市级“巾帼文明岗”、市级“青年文明号”、“三八”红旗先进集体、 “工人先锋号先进集体”的温暖集体里，大家都是“蛮拼的”，为了让大家在车站也能感受到家的温暖，顺利踏上旅途，江旭红说：“自己付出这一点根本算不了什么，只要旅客对我们的服务感到满意，或者抱以微笑时，那就是最大的幸福。”